Acheter du matériel remis à neuf
Points à vérifier sur un portable professionnel : génération, mémoire, stockage, batterie et système d’exploitation.
Lire le guide →Réparer ou remplacer ?
Tenez compte de l’âge, du coût de réparation, des besoins de performance et des possibilités de mise à niveau.
Lire le guide →Planification du Wi‑Fi d’entreprise
La couverture, le câblage, le PoE, l’emplacement des points d’accès et les licences influencent la conception finale.
Lire le guide →Cycle de vie des appareils
Planifiez l’inventaire, la gestion des données, la réutilisation, la remise à neuf et le recyclage avant la fin de vie des appareils.
Lire le guide →Préparation à Windows
Vérifiez la compatibilité matérielle, les licences, les sauvegardes et les applications avant la migration.
Lire le guide →Obtenir de l’aide plus rapidement
Notez le problème, l’appareil, le message d’erreur, l’urgence et les répercussions avant de contacter un fournisseur.
Lire le guide →De meilleures habitudes, au quotidien.
Un service client qui inspire confiance
Écouter, expliquer la prochaine étape et tenir ses engagements.
Lire le guide →Planifier pour mieux avancer
Un peu de préparation facilite la prochaine réparation, le déménagement ou le remplacement.
Lire le guide →Des câbles organisés, un espace plus clair
Organiser les câbles existants pour mieux identifier et entretenir les appareils.
Lire le guide →