Deux façons de garder votre technologie en mouvement.

Vous hésitez entre une réparation, une mise à niveau ou un soutien continu? Décrivez le problème, comparez les services et profitez de notre expérience pour choisir la prochaine étape.

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Planifiez votre service

SERVICE PERSONNALISÉNous sommes à l’écoute de vos besoins
FIABLE ET SÉCURITAIREDes solutions pratiques et durables
RESPONSABLEPriorité à la réutilisation et au recyclage
RÉPONSE RAPIDESoutien local à Montréal

UNE AIDE CONCRÈTE. DES ÉTAPES CLAIRES.

Accompagner les appareils. Accompagner les personnes.

Soutien technique et réparation

Aide à distance ou sur place pour le diagnostic, les systèmes, les logiciels, les pannes matérielles et les mises à niveau. Nous clarifions le problème, convenons du travail et vérifions le résultat.

Composants internes d’un ordinateur portableOutils de précision pour la réparation

Installer. Déplacer. Ajouter. Modifier.

Installer ou reconfigurer les appareils réseau, déplacer ou ajouter du matériel et mettre en place les postes de bureau. Planifier les appareils, les accès utilisateurs et la configuration pour une prise en main concrète.

Des services de consultation et de gestion continue permettent de préciser les priorités, les responsabilités et le plan de soutien.

Accessoires et matériel pour un poste de travailConnectique et composants d’un ordinateur

Un service client assuré, enseigné en personne.

Ateliers haut de gamme inspirés d’ITIL pour le côté humain des TI. Exercez-vous à expliquer les prochaines étapes au téléphone, à accompagner les personnes sur place, à gérer la frustration et à communiquer les attentes avec assurance.

Salle informatique pour les équipes

ITWINDOW / DIGITAL STOREFRONTS

GESTION DU CYCLE DE VIE DES APPAREILS

Une application d’inventaire pratique qui permet aux entreprises et aux organisations de suivre chaque appareil, de sa réception et son attribution jusqu’à l’entretien, la réparation, la réutilisation et le retrait.

  • Registres clairs de l’inventaire et des responsables
  • État, historique de service et planification de l’entretien
  • Parcours guidés pour réparer, réutiliser ou retirer un appareil
  • Demandes de service plus rapides reliées à Digital Storefronts

Les clients obtiennent une meilleure visibilité, réduisent les pertes et prolongent la vie du matériel. Digital Storefronts profite d’un suivi plus clair, de diagnostics plus rapides et de relations durables autour du cycle de vie.

AIDEZ-NOUS À PLANIFIER LES BONS SERVICES

Parlez-nous de votre organisation et des travaux dont vous pourriez avoir besoin.

SERVICES QUI POURRAIENT VOUS INTÉRESSER

Votre application de courriel s’ouvrira avec les renseignements prêts à envoyer.

EXPERTISE LOCALESoutien technologique pratique à Montréal
TECHNOLOGIE RESPONSABLERéparer, réutiliser et prolonger la vie des appareils
SOUTIEN HUMAINUne aide concrète lorsque vous en avez besoin
Une expertise à partager?

Proposez vos services comme partenaire professionnel du marché et aidez les clients à prendre des décisions technologiques éclairées.

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